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Août 2018
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De l'éditeur

Chers membres,

Nous sommes ravis de soumettre à votre attention un nouveau document du centre d’assurance de l’Organisation internationale du Travail (OIT), intitulé «Faire changer les choses: préparer les assureurs à mieux servir les ménages à faible revenu». Pour bien servir les consommateurs à faible revenu et émergents, les assureurs doivent apporter des changements importants à leur façon de faire. Les changements peuvent consister à trouver des moyens rentables afin de comprendre les besoins d'un nouveau segment de marché, à atteindre les clients par différents canaux de distribution, à gérer les dépenses pour compenser les marges plus faibles et à créer des systèmes pour traiter de gros volumes de transactions. Les assureurs peuvent également devoir modifier leur façon de recruter, former, encourager et fidéliser leur personnel, la façon dont ils structurent leur organisation, les technologies qu’ils utilisent et les partenaires avec lesquels ils travaillent. En résumé, ce document présente un processus qui peut être utilisé par les assureurs pour initier et gérer les changements requis pour desservir les ménages à faible revenu. Le document illustre également les expériences pratiques de six partenaires qui ont testé ce processus de changement.

Pour continuer, nous souhaitons vous presenter le dernier rapport du Fonds d’équipement des Nations Unies (FENU), intitulé «Examiner le parcours des clients au sein des institutions financières au Cambodge: utiliser des mégadonnées pour faire progresser l’inclusion financière des femmes». Lorsque les produits et services financiers sont utilisés efficacement par la population mal desservie, ils peuvent avoir un impact important sur leur vie. Cette étude a été menée pour encourager la réorientation de l'examen de l'accès au financement vers la compréhension de l'utilisation réelle des produits financiers. Plus précisément, l’étude démontre le potentiel de l’analyse des mégadonnées pour reproduire des données détaillées désagrégées par sexe et par âge sur l’utilisation des services financiers, et pour appliquer des informations utiles au développement de produits et à l’élaboration de politiques. Le rapport propose également des recommandations commerciales et stratégiques pour améliorer la rétention des clients grâce à un meilleur développement de produits.

Enfin, le Centre de Microfinance (MFC) et le Réseau Européen de Microfinance (EMN) organiseront leur conférence annuelle conjointe, en partenariat avec Seed Capital Bizkaia Micro, du 3 au 5 octobre 2018 à Bilbao, en Espagne. Le thème de cette année sera «Les individus et la révolution digitale: faire progresser notre mission sociale grâce à la technologie». La conférence se concentrera sur les implications de la révolution digitale sur l'inclusion financière et sociale. La conférence se penchera sur la manière dont les institutions de microfinance peuvent être proactives en adoptant et en exploitant au mieux la technologie pour offrir des opportunités précieuses aux entrepreneurs, aux start-ups et aux entreprises sociales.

Meilleures salutations,
L’équipe editoriale

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Nous espérons que vous appréciez votre visite au CAFIR.
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Centre d’Apprentissage de Finance et Investissement Rural (CAFIR) est une partie du projet de partenariat CABFIN qui vise à promouvoir et à faciliter le renforcement des capacités en finance rurale. Les préoccupations de la finance rurale sont de s’assurer que les personnes vivant dans les zones rurales ont accès à des services financiers tels que les structures de dépôt et de transfert d'argent, les produits d'assurance et de prêt. L'utilisation efficace de ces services peut aider à améliorer les moyens de subsistance et à réduire la pauvreté rurale. Les Partenaires CABFIN suivants ont fourni un soutien financier au CAFIR:

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