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Noviembre 2018
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Del Editor

Estimados miembros CAFIR,

La edición de noviembre está dedicada al tema de los servicios financieros digitales. En primer lugar nos gustaría destacar una publicaciòn de la Corporaciòn Financiera Internacional (CFI) y de la Fundación Mastercard, con título “Digital Financial Services for Agriculture”.La inclusión financiera es una de las grandes historias de éxito de la última década en África. Más del 43 por ciento de los adultos en el continente hoy tiene acceso a servicios financieros formales, comparado con el 23 por ciento de 2011. Esto es debido principalmente a la introducción de los servicios financieros digitales, los cuales han contribuido de manera importante a la creación de un mercado de servicios financieros asequibles, accesibles y sostenibles, permitiendo el acceso a aquellos actores previamente excluidos del sistema bancario tradicional. La CFI y la Fundación Mastercard trabajaron con catorce proveedores de servicios financieros a lo largo del continente, promoviendo nuevas tecnologías con el fin de desarrollar y testar modelos de negocio innovadores enfocados en la inclusión financiera. La publicación ilustra el proceso de transformación del sector financiero en África, presentando las lecciones más importantes que se pueden extraer de esta análisis. 

En segundo lugar nos gustaría destacar un informe del Accion Venture Lab y de la Fundación Mastercard titulado “The Tech Touch Balance: How the Best Fintech Startups Integrate Digital and Human Interaction to Accelerate Financial Inclusion”.Aunque muchos clientes en los mercados emergentes han efectivamente superado las barreras que impedían el uso de tecnologías digitales (y tienen acceso a móviles asequibles, una conexión internet fiable, y servicios de electricidad estables), muchos de ellos todavía siguen buscando una interacción humana cuando utilizan servicios financieros digitales. Esto es debido a varias razones: una escasa familiaridad con las tecnologías digitales; una comprensión limitada de los productos financieros; uma falta de confianza en los proveedores de servicios financieros; y un conocimiento limitado de las startups involucradas en este campo.  Esto puede forzar las startups de fintech a tener que tomar una decisión entre utilizar tecnologías altamente eficientes o satisfacer la demanda de los clientes que piden más interacción humana (lo que conlleva costos más elevados). El informe analiza las razones por las cuales tanto el “tech” como el “touch” son importantes para las startups de fintech. La publicación también presenta una serie de casos de estudio que han alcanzado exitosamente este equilibrio, y ofrece un camino a seguir para aquellos proveedores de servicios financieros que quieren lograr el mismo resultado. El informe también proporciona unas valiosas reflexiones sobre el futuro del “tech” y del “touch”, así como directrices para aquellas startups que quieren desarrollar su propia customer experience.

Por último, el programa de formaciòn intensiva“Agriculture Value Chain for Microfinance and SME Practitioners”(La Cadena del Valor Agropecuaria para Profesionales en Microfinanzas y PYMES), gestionado por la Microfinance Association, tendrá lugar en Nairobi, Kenya, en el periodo 4-6 de Diciembre 2018. Este curso permitirá a los participantes comprender los desafíos asociados a las finanzas agropecuarias, afinando su  comprensión de los retos y oportunidades fundamentales relacionados con este tema. El programa  presentará modelos de negocios diferentes -así como instrumentos de mitigación del riesgo- que han implementado con éxito metodologías y sistemas innovadores, ilustrándolos a través de una serie de casos de estudio recientes.

Con los mejores deseos,

El equipo editorial del CAFIR

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El Centro de Aprendizaje de Finanzas y Inversiones Rurales (CAFIR) es una parte del proyecto de asociación CABFIN que tiene como objetivo promover y facilitar la creación de capacidades en finanzas rurales. Las preocupaciones de las finanzas rurales son garantizar que las personas que viven en las zonas rurales tengan acceso tanto a servicios financieros como a depósitos, facilidades de transferencia de dinero, seguros y préstamos. El uso eficaz de estos servicios puede ayudar a mejorar los medios de vida y reducir la pobreza rural. Los siguientes socios CABFIN han prestado apoyo financiero a la CAFIR:

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